客服中心
CUSTOMER SERVICE
理赔服务
理赔所需提供资料
客服中心是我司统一面向客户的综合服务平台，可提供的服务有：统一热线电话13701926723服务，接受客户下单、货物查询等；满意度调查、客户回访、投诉理赔；新服务项目推介等。 客服中心员工秉承“诚信正直，协作共赢，尊重、务实、创新”核心价值观，致力于为客户提供最优质的服务。
原始托运单
破损需提供照片
索赔授权书
货物价值证明
索赔人身份证
便捷·高效·贴心
未保价：如果发货时货物未声明保价的，日昱物流有限公司的赔偿责任限额最高不超过货物灭失部分运费的10倍。
未足额保价：按照货物实际损失比例（保价金额/实际价值*损失金额）进行赔偿，最高不超过声明的保价金额。
超额保价：如货物实际价值低于声明保价金额的，按货物实际价值赔偿。
货物的损失价值（直接损失）以维修产生的费用为主：如果货物损坏严重，维修费用接近于货物实际价值或经相关机构进行鉴定报废的，按最高不超过保价金额进行赔偿。
不予赔偿范围
因不可抗力（如严重的自然灾害、政府行为等）造成货物损坏、灭失、污染或延误交付的；
货损之外的间接损失；
收货人收货时包装完好而内件短损（货物由托运方包装，承运人不得拆包验货）；
收货人作无异议签收；
不如实申报商品名称（如申报“配件”等）；
二手货、易碎、易漏和易变形货物的损失；
货物到站一个月后查询无果或无人认领的。
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